No contexto da necessidade de ousadia e inovação no setor varejista, a IA torna-se uma ferramenta imprescindível para trazer revoluções. Em entrevista ao Mercado & Beyond da BM&C News, Pedro Janot destacou que “onde tiver banco de informação, processos, a IA poderá ajudar de todas as formas, com velocidade e qualidade.”.

Ou seja, a integração da tecnologia está promovendo mudanças significativas, proporcionando melhorias na eficiência (84%), redução nos custos operacionais (42%) e aumento na satisfação dos clientes (39%), conforme revelado pela Central do Varejo.

Além disso, 89% dos participantes expressaram aprovação com os resultados alcançados, o que mostra que a implementação dos recursos estão superando as expectativas, atendendo às necessidades dos varejistas de maneira eficaz e proporcionando resultados concretos.

Já quando falamos em termos financeiros, a Inteligência Artificial apresenta um potencial significativo para aumentar os lucros das empresas. Um estudo da McKinsey, publicado em junho de 2023 e intitulado O potencial econômico da IA generativa: A próxima fronteira da produtividade, em tradução livre, indicou que o uso dessa tecnologia no cotidiano pode elevar os rendimentos em até 15%, fortalecendo a saúde econômica.

A pesquisa também aponta que pode ser gerado, dentro das corporações globais, entre US$2,6 trilhões e US$4,4 trilhões por ano, adicionando valor em grande escala.

Portanto, todos esses números destacam a capacidade da tecnologia de otimizar operações, realizar análises mais precisas, melhorar a gestão de estoques, impulsionar resultados, mapear a jornada de um cliente e promover a sustentabilidade.