A Inteligência Artificial desempenha um papel cada vez mais relevante nas organizações, impactando diversos aspectos das operações e impulsionando eficiência, inovação e tomada de decisões.
Quando falamos de suas funcionalidades dentro dos negócios, lembramos, primeiramente, da sua capacidade de automatizar tarefas repetitivas e rotineiras – possibilitando que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor agregado. Isso aumenta o rendimento operacional, reduz erros humanos e resulta em maior produtividade e qualidade.
Outros pontos de destaque, sobretudo em casos de e-commerce, são atendimento ao cliente e personalização e recomendação. A IA pode melhorar as experiências dos clientes através de:
